Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn đăng ký và sử dụng qc168.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi áp dụng
qc168 Điều khoản và chính sách tài khoản của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu cụ thể để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở hộp thoại chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại về tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của qc168 để đặt câu hỏi nhanh về chính sách hoặc theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu tài khoản của bạn.
DỮ LIỆU VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư và bảo mật tài khoản là hai việc chúng tôi xử lý theo quy trình cụ thể, không phải lời hứa chung chung. Dưới đây là bốn điểm bạn cần biết về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ và quản lý.

Bảo mật tài khoản Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách bảo mật.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng tại qc168. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu đã công bố, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lý do khóa và hướng dẫn các bước mở khóa nếu hợp lệ.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo chính sách thanh toán của chúng tôi, bao gồm bước xác minh ví và quy trình giải quyết tranh chấp giao dịch.

Được. Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị. Mỗi thiết bị mới sẽ yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ quyền truy cập tài khoản của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.